MATERIAIS, CERTIFICAÇÃO E GARANTIA
MATERIAIS e CERTIFICAÇÃO
As peças das As 3 Jóias são elaboradas à mão em prata 925, utilizando as técnicas tradicionais da joalharia.
As peças em prata dourada são plaqueadas a ouro 24 kt.
As peças escuras são oxidadas por um processo artesanal.
Poderão incluir outros materiais alternativos.
As pedras utilizadas podem ser naturais ou sintéticas.
Podem ser executas peças personalizadas, em ouro ou em prata, sob encomenda.
As peças As 3 Jóias são certificadas pela Contrastaria da INCM,(incm.pt/portal/uco_atividade.jsp) que faz a verificação do toque legal, isto é, a determinação da quantidade de metal precioso (em permilagem), contido numa liga (prata ou ouro) assim como a aplicação do contraste junto à marca de responsabilidade do fabricante / produtor.
A aplicação do contraste só é obrigatória para as peças de prata de peso superior a 2 gramas e para as de ouro de peso superior a 0,5 gr.
Mais informações no link INCM.
(https://www.incm.pt/portal/index.jsp)
Link para o Banco de Portugal onde pode consultar a cotação diária do ouro, da prata, da platina e do paládio: https://www.bportugal.pt
Em caso de dúvida sobre a autenticidade das peças, o Cliente pode sempre recorrer aos serviços das Contrastarias para efeitos de verificação da autenticidade do material.
Além da loja online, as peças podem ser vistas e compradas no Atelier da marca As 3 Jóias, na R. de Santa Teresa nº8, 4050-537 Porto, Portugal, onde podem ser fiscalizadas pelas autoridades competentes para o efeito.
GARANTIA
De acordo com a legislação portuguesa todas as peças têm a garantia de dois anos.
A garantia não cobre a natural oxidação da prata ou a eliminação do banho de ouro, bem como sinais de uso, passagem do tempo, ou marcas visíveis de utilização indevida.
A garantia não cobre a perda de peças, pedras ou roubo.
O Cliente tem a obrigação de verificar a peça entregue no momento da recepção. Se lhe parecer que esta é diferente da que foi encomendada ou se parece estar incompleta ou danificada deve reportar imediatamente o problema para o email arteantiga.ag@gmail.com.
A devolução da peça implica que esta se encontre no seu estado novo e terá que ser feita na sua embalagem original, acompanhada de toda a documentação, via correio registado.
Após análise, confirmação da vigência da garantia e aceitação, As 3 Jóias dá a oportunidade ao Cliente de escolher entre a substituição da peça por outra, livre de portes de envio, e o reembolso do valor. A devolução dos portes apenas se aplica aos casos em que a peça ainda não tenha ultrapassado os 14 dias de calendário de garantia.